Livrare și retur
Împachetare
Fiecare piesă este împachetată manual, în mai multe straturi, și expediată într-o cutie rigidă. Ceramica ajunge întreagă dacă e împachetată cum trebuie — îmi acord timpul necesar pentru asta.
Unde livrez
Momentan livrez doar în Uniunea Europeană. Pentru alte destinații, scrie-mi și vedem ce se poate face.
Timp și cost
Pregătesc coletul în 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea prin curier durează de obicei 3–7 zile lucrătoare în UE, cu număr de urmărire. Costul depinde de destinație și de dimensiunea piesei și ți-l comunic înainte de plată.
Ridicare din atelier
Poți ridica piesa personal din atelierul din Cotroceni, pe bază de programare. Fără cost de livrare.
Retur
Dacă te răzgândești, poți returna piesa în 14 zile de la primire, în starea în care ai primit-o și în ambalajul original. Costul returului este suportat de cumpărător. Scrie-mi înainte să trimiți coletul.
Dacă ajunge spartă
Se întâmplă rar, dar se întâmplă. Trimite-mi fotografii cu coletul și cu piesa în 48 de ore de la primire și rezolvăm — înlocuire, dacă mai am o piesă similară, sau returnarea banilor.